DEUX COMMERCES GRAULHETOIS LABELLISES

La reconnaissance d'une qualité

La Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI) du Tarn a rejoint la démarche «Préférence Commerce», qui remplace la charte qualité «Accueil Écoute Conseil». Reconnue au niveau national, c’est une garantie d'excellence qui met l'accent sur la satisfaction du client et l'optimisation du point de vente. C'est une volonté de la part du propriétaire qui veut diagnostiquer son commerce et voir ce qu'il peut améliorer. L'accueil et la relation client sont aussi passés au crible et la stratégie marketing et la communication sont examinées. Après ce diagnostic réalisé par la CCI, un cabinet spécialisé en «visites mystères» va tester le commerce d'abord au téléphone puis sur place. Parce que le client d’aujourd’hui est de plus en plus versatile, l’accueil et le point de vente doivent faire la différence.

A Graulhet, deux commerces ont obtenu ce label : il s’agit du primeur Oh P’tit Primeur avenue Charles de Gaulle et du garage Renault, route de Réalmont. Félicitations à ces commerçants Christine et Christian TEULIER pour Oh P’tit Primeur et Nadège Roussel pour le garage Renault SAG Roussel.